Il y a deux ans, la révélation de milliers de télégrammes diplomatiques par Wikileaks promouvait le web au rang de menace existentielle pour la diplomatie traditionnelle. Pourtant, au sein des chancelleries, Internet et les réseaux sociaux ne sont pas perçus uniquement à l'aune de possibles fuites susceptibles de remettre en cause le secret des échanges diplomatiques. Ils représentent aussi une opportunité pour les ministères des Affaires étrangères qui s'en servent pour mener des actions très variées ("nation branding", promotion de causes, gestion de crise, etc.). C'est aussi dans ces ministères qu'est discuté du rôle des États dans la gouvernance globale d'Internet.
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